Privacyverklaring

01Persoonsgegevens die wij verwerken

Web-Vakman verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of deze zelf aan ons verstrekt. Wij verwerken onder andere:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Gegevens over jouw bedrijf
• IP-adres
• Gegevens over jouw activiteiten op onze website
• Gegevens die je invult via formulieren
• Accountgegevens (voor toegang tot het dashboard)

02Met welk doel verwerken wij persoonsgegevens

Web-Vakman verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het uitvoeren van onze dienstverlening
• Het aanmaken en beheren van jouw account en dashboard
• Het leveren en onderhouden van jouw website
• Het verwerken van betalingen en abonnementen
• Het opnemen van contact naar aanleiding van jouw aanvraag
• Het versturen van serviceberichten en updates
• Het versturen van e-mails en nieuwsbrieven (indien toestemming gegeven)
• Het verbeteren van onze website en diensten
• Het naleven van wettelijke verplichtingen

03Grondslag van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:

• Uitvoering van een overeenkomst
• Toestemming (bijvoorbeeld voor marketing en cookies)
• Gerechtvaardigd belang (zoals verbetering van diensten)
• Wettelijke verplichting

04Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Web-Vakman bewaart jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Wij hanteren in principe:

• Klantgegevens: zolang de overeenkomst loopt + maximaal 7 jaar (belastingplicht)
• Contactaanvragen: maximaal 12 maanden
• Marketinggegevens: totdat je je afmeldt
• Analytics gegevens: volgens instellingen van de gebruikte tools

05Delen van persoonsgegevens met derden

Web-Vakman verkoopt jouw gegevens niet aan derden. Wij delen gegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, zoals met:

• Betalingsproviders (zoals Stripe)
• Hostingproviders
• Analytics diensten (zoals Google Analytics)
• Advertentieplatformen (zoals Meta/Facebook)
• E-mail- en marketingtools

Deze partijen verwerken gegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.

06Cookies en tracking

Web-Vakman maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Wij gebruiken onder andere:

• Functionele cookies (voor werking van de website en het dashboard)
• Analytische cookies (bijv. Google Analytics)
• Marketing cookies (bijv. Meta/Facebook Pixel)

Bij jouw eerste bezoek aan onze website vragen wij toestemming voor het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies.

07Account en beveiliging

Voor toegang tot het klantdashboard wordt gebruik gemaakt van een beveiligde login, waaronder magic links. Web-Vakman neemt passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of misbruik.

08Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om:

• jouw gegevens in te zien
• jouw gegevens te laten aanpassen
• jouw gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking

Je kunt hiervoor contact opnemen via info@web-vakman.nl.

09Nieuwsbrieven en marketing

Web-Vakman kan e-mails en nieuwsbrieven versturen. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact op te nemen.

10Wijzigingen

Web-Vakman behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd van toepassing.

11Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via info@web-vakman.nl.